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服务理念
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服务理念
 
售后服务承诺
   
    本公司秉承“产品如人品,先做人后做生意,一切为用户着想”等经营理念,现对产品服务工作郑重承诺:
    一、技术服务:免费派员到现场作技术指导,协助搞好机房设置,免费调试,现场相关人员免费培训。
    二、配件服务:免费提供部分易损件,长期以优惠价格供应零配件。
    三、维修服务:用户在使用中如出现产品任何故障,将随时派员到现场服务,所有本公司销售的发电机组,三包服务为一年或累计运行1000小时(以先到为准)。在三包期内,凡属于产品质量或制造缺陷导致的故障,本公司负责进行维修服务为用户尽快恢复电力,所有零配件开支和修理费用全部免收(但不承担三包故障导致的任何分析和修理期间的间接累计损失费用〕。在三包期内,用户应承担更换机油、柴油、空气滤清器等常规费用。
    四、服务原则:产品在使用中,如出现故障,不管是何种原因和责任,以先解决问题确保正常使用为原则,必要时可派员现场跟踪服务,确保及时运转。
    五、以上三包服务,应在机组安装正确使用与保养前提下进行。
    六、详细操作规则,以机组说明书为准。
 
 
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